米兰诺生活馆￥10-20万

加盟店：15174家生活馆

广州市莱诺装饰材料有限公司

项目前景

米兰诺属于广州市莱诺装饰材料有限公司旗下的定制橱柜和衣柜家具品牌。主要从事橱柜和衣柜等家具的研发、设计、生产、销售、安装和服务，精致生活的引领者，秉承意大利悠久辉煌的家居设计文化，结合现实主义的人文精神，以典雅简约的风格，优良耐用的高品质用料，巧夺天工的空间运用，精雕细琢于每一细节，由此成就浑然一体的完美作品。从知性的角度理解这是艺术的建构，从理性角度探寻是精工制造，从人性角度体味则是对您独特生活理念的深刻认同。米兰诺，八年来生产了大量新颖实用，健康环保的优质产品，广受好评。我们将凭借精益的质量管理体系，现代高效的生产设备一如既往地为您奉献品质卓越的整体家具。

广州市莱诺装饰材料有限公司，创建于二十世纪初，是一家集设计生产销售于一体的家居公司，现拥有一流的生产技术和加工设备，及一批专业从事橱柜、衣柜等家居产品的人员，公司始终与世界同步,积极欧美国家新的生产加工技术和新的设计理念，考虑每一个细微环节的配套和连接，生产出精致、高品质、满足消费者个性化需求的家装产品。

米兰诺生活馆加盟

衣柜的设计和生产，和消费者的需求往往有一些差异，这些差异一部分是由于建筑的设计、装修风格的不同而非得做相应的改变，更多的还是由于消费者的人性化要求是多变的，而在衣柜产品的使用过程中，消费者往往对衣柜产品的保养和日常维护比较陌生，也会产生更多的服务问题。与产品质量相比，服务质量常常是看不见摸不着的，这也是服务产品区别于实物产品的大特征——无形性。且看米兰诺如何让定制家具的无形服务“有形化”。

米兰诺借助品牌营销的各个过程中的有形要素，把品牌看不见摸不着的服务产品尽可能的实体化，让消费者感知到服务产品的存在，拉长和提高享用服务产品的利益过程。也就是说，米兰诺品牌利用内部的实体环境、员工形象、员工的服务行为以及外部的品牌载体、业务信息等一切“有形线索”，传达独具米兰诺的服务特色及优点，传递品牌提供的服务，让消费者产生期待、加深体验和形成记忆。

服务是无形性，尤其是定制家具行业的信任性服务，米兰诺首先做的是服务产品有形化，即通过服务设施等硬件技术，来实现服务自动化和规范化;通过能显示服务的某种证据，如传单、优惠券等代表消费者可能得到的服务利益，区分服务质量，变无形服务为有形服务，增强消费者对服务的感知能力。

其次米兰诺让服务环境的有形化，米兰诺提供消费者独特的定制家具行业服务的具体场所和气氛，让消费者享受定制的乐趣，是服务产品存在的不可缺少的条件。一个功能齐备、高雅、清洁、明亮、和谐的环境，会增强消费者享用服务的信心，对企业产生信赖，产生良好的口碑效应，反之，则会使消费者产生反感，对企业提供的服务采取排斥的态度。而对衣柜品牌来说就是要深挖专卖店和展厅“服务环境”。

最后米兰诺让服务提供者“有形化”，服务提供者是指直接与消费者接触的企业员工，其所具备的服务素质和性格、言行以及与消费者接触的方式、方法、态度等如何，会直接影响到服务营销的实现，为了保证服务营销的有效性，米兰诺的员工熟悉定制家具行业服务的标准，服务内容与要求，服务的必备技术和技巧，保证他们所提供的服务与米兰诺品牌的服务目标相一致。

米兰诺生活馆加盟市场前景

米兰诺生活馆加盟

橱柜、衣柜等家居家具属于耐用品，同时因为个性定制性的建材家居用品无法实现标准化生产，工序繁多，尤其是人工操作环节多容易出错，所以其产品的售后服务一直是广大消费者关注的焦点。

米兰诺顾客档案，让您享受终生服务

在米兰诺订购衣柜、橱柜等家具产品的每位顾客，米兰诺都会为顾客登记一份属于您自己的档案表，当家具安装完成后，米兰诺的现场工作人员会邀请顾客填写一份《米兰诺服务情况征询表》，我们会将您填写在这份征询表上的宝贵意见，与您定制的家具情况信息，一起录入米兰诺的顾客档案库里，成为米兰诺的终生顾客。米兰诺的售后服务人员以后将依据此档案的信息定期的给客户提供回访和售后维修和保养服务。

米兰诺三种常用和便捷的沟通渠道，倾听客户的心声

顾客除可以和米兰诺品牌专卖店工作人员直接沟通外，同时有建议和投诉还可以直接和米兰诺总部服务中心沟通反馈。米兰诺总部的服务中心建立了三个顾客沟通平台，分别是电话热线、网络QQ和米兰诺官网的百度商桥，米兰诺搭建和顾客便利快捷的沟通渠道，是为了用客户最常用和便捷的渠道时刻与客户保持沟通，倾听客户的心声!

米兰诺短信提示体系与回访体系让客户意见无遗漏

从顾客下单，到上门安装，以及售后维修等状况，米兰诺除了电话告知客户具体事宜外，米兰诺都会以发送短信的方式提示您具体内容，让您确认信息的准确性，把握您的家具的具体情况。

当顾客的家具安装完成后一周内，米兰诺厂家的售后服务人员会进行顾客满意度电话回访，了解客户对家具安装质量以及安装人员服务的满意度;同时，米兰诺会不定期的抽选客户电话回访了解客户对产品布局设计和空间利用等家具使用情况的满意度，倾听客户的心声。

“好的售后服务等于无需服务”!这是最理想的状态，除了一次性用品外，耐用品使用的时间长了产品必定会产生磨损和变化，也就是售后服务是必须会产生的，那么衡量售后服务的质量就是要比快、比周全，米兰诺建立的售后保障体系，通过多种沟通渠道、定期回访提前挖掘了客户的需求，为客户最最贴心的售后服务。

米兰诺生活馆加盟优势，新模式新设备创业大财富!

米兰诺生活馆加盟

家具文化作为一种物质生产活动，其品类数量必然繁多，风格各异，而且随着社会的发展，这种风格变化各更新浪潮，还将更加迅速和频繁，因而家具文化在发展过程必然的或多或少反映如下三种特征。

一、整合性

家具文化是物质文化、精神文化和艺术文化的整合。作为物质文化家具是人类社会发展、物质生活水准和科学技术发展的重要标志。家具的品类和数量反映了人类从农业时代、工业时代到信息时代的发展进步。家具及办公家具材料是人类利用大自然和改造大自然的系统记录，家具的结构科学和工艺技术反映了工艺技术的进展和科学的发展状态。家具发展史是人类物质文明史的一个重要组成部分。作为艺术文化的一个重要组成部分，它是环境与室内空间构成的重要内容，它的造型、色彩和艺术风格与环境室内空间艺术共同营造特定的艺术氛围。家具的设计原则，文化观念与表现手法是和建筑艺术以及造型艺术的一脉相承的。

作为精神文化，家具及办公家具具有教育功能、审美功能、对话功能等。家具以其特有的功能形式和艺术形象长期呈现在人们的生活空间中，潜移默化地唤起人们的审美情趣，培养人们的审美情操，提高人们的审美能力。同时家具也以艺术形式直接或间接地通过隐喻符号或文脉思想，反映当时的社会思想和宗教意识，实现象征功能和对话功能。

二、地域性

不同的地域地貌、不同的自然资源、不同的气候条件，必然产生的性格差异,并形成不同的家具特征，就我国南、北差异而言，北方山雄地阔，北方人质朴粗犷，家具则相应表现为大尺度，重实，端庄稳定。南方山清水秀，南方人文静细腻，家具造型则表现为精致柔和奇巧多变，关于家具家具造型过去产有“南方的腮北方的帽”之说法，也就是说北方的柜讲究大帽盖，多显沉重，而南方的家具则追求脚型的变化，多显秀雅。在家具及办公家具色彩方面，北方喜欢沉没凝重，南方则喜欢淡雅清新。

三、时代性

和整个人类的发展过程一样，家具及办公家具的发展也有其阶段性，即不同的时期的家具风格显现出家具文化不同的时代特征。古代、中世纪、文艺复兴时期、浪漫时期、现代和后现代均表现出各自不同的风格与个性。

在农业社会，家具表现为手工制作、因而家具的风格主要是古典式，或精雕细琢、或简洁质朴、均留下了明显的手工痕迹。在工业社会，办公家具的生产方式为工业批量生产，产品的风格则表现为现代式，造型简洁平直，几乎没有特别的装饰，主要追求一种机械美，技术美。在当代信息社会，在经济发达国家，家具又否定了现代功能主义的设计原则，转而往重文脉各文化语义，因而家具风格呈现出多元化的发展趋势，既要现代化，要反映当代人的生活方式，反映当代的技术，材料和经济的特点，又要在家具艺术语言上与地域民族、传统、历史等方面进行现构与兼容。从共性走向个性，从单一走向多样，家具与室内陈设均表现出强烈的个人色彩，正是当前家具及办公家具的时代特征。

米兰诺生活馆加盟支持，企业化运作，团队的支撑

1、开店扶持：专业团队为经销商店面的建设提供专业指导以及全装修设计服务扶持。

2、培训支持：企业专人对经销商专卖店运作进行培训指导，对导购专业技能培训指导。

3、经营扶持：企业协助统一的专卖店营销模式和VI一致传播的严格管理。

4、服务扶持：总部对经销商提供完善的供货服务体系及订单运作流程。

5、产品扶持：专业设计团队提供个性化的产品设计，不定期研发并为经销商提供新品。

6、广告扶持：总部每年投入巨资进行统一广告投放，持续提升品牌影响力。