最近,支付宝的红包支付成为了现象级营销活动,人们都玩得乐此不疲,十个亿的金额也让很多人感觉蚂蚁金服真是财大气粗。
不过,很多人非常吃惊的是,作为支付宝的对手,去年就宣布在线下要超越支付宝的微信支付却在补贴上面偃旗息鼓,即便是双12这么重要的线下支付高潮期,微信支付也是一言不发。难道土豪缺钱,还是土豪在憋大招,很多人相信是后者。
腾讯系公司是松散的联盟,烧钱需要协同,而投入方并不一定是受益方,谁都不想做牺牲
也许,微信支付有难言之隐。作为腾讯的一个业务板块,微信支付自身能动用的资源非常有限,微信支付还只是依附于财付通的一个对外业务,更无法与独立自主将其作为核心业务的支付宝相提并论,心有余而力不足是有可能的。
蚂蚁金服的各种优惠活动推出以后,所投入的营销费用能换来效益的增长,而腾讯微信打造的是松散的联盟,这些钱很多都流出去了,长期坚持是无法做到的,这也是腾讯多次以微信支付负担的手续费过重为由对中间环节收费的原因之一
阿里是统一的整体,各部分的营销可以做到协调一致,也可以不讲究自身独立单元的盈亏,但腾讯也好,京东也好,包括美团等等,都是独立的经营实体,要独立核算自负盈亏,还要应对股市与投资人,很难做到不计较个人得失为整体付出,于是,就难以做到服从大局。
实际上,多年来中国银联就是如此的困境,自身业务单一,虽然联盟众多合作伙伴也不少,但每次营销都需要具体的银行来给与补贴,而且是真金白银,但各家银行各怀心事,不愿意为其他实质上的竞争对手做局添柴,也就难以形成合力对抗互联网金融公司。
蚂蚁大量投入有其他收获,腾讯即便补贴也收获简单
更重要的是,补贴和优惠属于大笔的烧钱,而阿里巴巴和蚂蚁金服单独拿出一个都是土豪,与这样的土豪一起烧钱,那优秀是以亿或者十亿百亿计算,即便是腾讯,也得掂量掂量。如果是烧到半路再退出下,还不如不去碰。
支付宝提供红包支付优惠获取用户,价值可以通过自家的口碑或者后台的完善的金融业务赚回来,至少成就了自家的生意,因为阿里巴巴是强力统一的整体,但是,腾讯的核心业务是游戏,再多的在支付上补贴,充其量也就是换来更多人使用一下支付,后面的金融体系尚未搭建完成,支付所形成的业务无法积淀变现。
比如,双11阿里巴巴大笔的烧钱,虽然看起来没赚钱,可这种极限挑战却培养成熟了阿里云,京东们也跟着烧钱,却只能换来业务量的增长,属于白白跟着折腾。腾讯自然明白这个道理,不到万不得已,不会跟着徒劳无功的消耗资源。
当然,对于微信来说,其用户数和支付用户数上的增长已经趋于天花板,如今只能处在被支付宝追着打的地步,而支付从来就不是一种可以的行业,无论如何也做不到像社交那样的首屈一指,即便投入再多的资源,对于微信支付来说都是边缘收益非常低的,没有必要跟随。
腾讯的核心业务是游戏,主要时刻在寒假,现在不是投入时刻
再有,腾讯的核心业务是游戏,一切都要以此为主,主要的资源倾斜,在荣耀步入生命周期后半段,吃鸡游戏面临网易等的围攻情况下,腾讯自然会把更多的资金用在这方面,至于支付只是属于“搂草打兔子”,虽然也知道是未来的重点,可面对短期利益和长期价值的纠结,也只能暂时更关注游戏投入
还存在一种可能,每年第四季度,特别是11月份12月份,都是传统的商家打折促销时期,也是电子商务的旺季,而对于以游戏为主的腾讯而言,每年的首屈一指季度,围绕着春节和寒假,才是业务的高潮,腾讯需要积累资源为这个季度的营销服务。与此同时,当年微信支付为了拉拢商家承诺的支付结算免费期即将结束,面对步步紧逼的对手,收费与不收费都将是腾讯又一次艰难的决定。
扫码发红包的设计体现了支付宝的优势,其他商家很难跟随
支付宝在2017年9月就开始了扫码发红包,而包括微信支付在内的其他对手却没有一个跟随,这确实很反常。应该说,很多支付企业可能是想跟但又不敢跟随,因为羊毛党的存在。
根据支付宝该活动的规则显示:参与赚取赏金的用户可以通过吱口令、二维码图片、活动海报、链接等途径邀请其他用户来领取红包。当其他的用户领取了你的红包,并且在实体门店使用该红包后,你就可以得到一笔支付宝赏金,金额属于随机,99元。这个活动不仅叫醒了“沉睡中”的用户,同时也提升了支付宝APP的使用频率,用户们也确实获得了红包福利。
很多人说,收到以【支付宝】或【支付宝红包】打头的短信,让你复制此条信息打开支付宝领取1212元现金红包,每天领一次。实际上,支付宝官方对此进行了辟谣,所有这些短信都与支付宝无关,只是一些人在钻了空子,打着支付宝的名义薅支付宝的羊毛。上面这种极端获利情况,很有可能是这些人通过伪基站群发短信获取。
应该说,确实有很多人会钻空子,但至今这个活动还在正常进行而且还要延期,说明一切都处在支付宝可以忍受的范围之内。甚至,有人认为,支付宝这次的活动可以说很高明,别看羊毛党撸羊毛,或许这正是支付宝要的。这笔钱等于就是变向发给羊毛党的推广钱。通过推荐好友扫码拿红包,再给推荐的人给奖励,其实本质上就是让广大用户通过各种手段来推支付宝,等于是让全民都来变相的推广支付宝。而用户的玩法是多种多样的,或者是具有创意的,你让支付宝自己的人来推,可搞不出这么多花样来。但把这是全权交给广大网民,那就觉得是五花八门各显神通了。
不过,这一切都是支付宝已经基本完成了实名制认证以及信用账户建立的基础上,通过这一年的付款码发放,也基本建立了商家与普通个人用户之间的区隔,再加上蚂蚁金服强大的风控能力,羊毛党才没有兴风作浪。其他的支付企业,包括微信在内,都还没有完成实名制改造,大量的个人之间的转账也依然无法和商家付款进行区分,如果做类似的活动,基本上就会被羊毛党薅光拔净。
所以,我们看到微信的红包营销方式就委婉很多,各种线下门店消费后,可以抢红包,有门店的红包,还有朋友的红包,抢了以后,下次消费满一定金额就可以使用,以不确定性和复杂的流程提高薅羊毛的成本来规避羊毛党的侵袭。
由此可见,罗马不是一天建成的。支付宝敢于挑战中国互联网上能力巨大的羊毛党且让活动可以持续进行下去,这种能力将给很多商家以信心,未来与支付宝进行联合做营销活动也就打开了大门。
蚂蚁烧钱,阿里看热闹,腾讯不敢跟,这是一场非对称战争
在四处投资以遏制阿里巴巴组建“反阿里联盟”的背景下,腾讯一年时间竟然投资了100多家公司,以2017年2000亿左右的应收来看,腾讯的现金流已经吃紧。于此同时,为了股价的需要,腾讯必须对标阿里巴巴的收入和利润,否则,港股都可能被其带动的一泻千里。
在这种情况下,腾讯的第四季度必须死保业绩,以避免第三季度的亮眼财报之后引发的市场看多突然结束。作为事实上的投资公司,腾讯的股价是首屈一指生命,不允许有任何的闪失,因此,不投入或者少投入就成为无奈的选择。
由此,我们得看到,蚂蚁金服和阿里巴巴是两家公司,支付宝投入并不会导致阿里巴巴的收入利润受到影响。可以看出,这完全是一场不对称的战争,腾讯跟不起。在2016年,阿里巴巴571亿,腾讯只有414亿,这场消耗战,腾讯是打不起的。
蚂蚁金服并没有上市,并没有业绩压力,蚂蚁金服十亿十亿的补贴,只要自己能承受就没有任何问题,而蚂蚁金服2016财年的盈利就超过30亿,到了2017年,只是蚂蚁小贷三个季度就赚了将近50亿。所以,再烧钱补贴个几十亿玩上一年都不成问题。
但是,微信支付只是腾讯的一部分,其收入与支出都是要算到上市公司应收和利润中的,如果腾讯跟着蚂蚁金服去烧钱,上个季度仅仅能和阿里巴巴在增幅上打个平手的腾讯势必会导致其财报大大逊色,这是资本市场不可接受的。所以,腾讯有钱也不敢跟着烧。
以上分析都是猜测,或者一种或者几种因素是真实的,或者一种也不成立,我们只有看看接下来春节期间微信支付的动作才能做出更准确的分析。
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